FAQ – Häufige Fragen unserer Geschäftskundens

Wo wird Ihr Papier hergestellt ?

Alle unsere Produkte werden in der Schweiz hergestellt – nach strengen Standards in Bezug auf Qualität, Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung.

Was sind Ihre Umweltverpflichtungen ?

Wir verwenden hauptsächlich Recyclingfasern oder Zellstoff aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern. Unsere Produktion erfolgt chlorfrei, ohne optische Aufheller, mit reduziertem Wasserverbrauch und energetischer Verwertung unserer eigenen Produktionsreste.

Bieten Sie ökologisch zertifizierte Produkte an ?

Ja. Unsere Produkte sind nach anerkannten Umweltstandards zertifiziert (z. B. PEFC, FSC, Blauer Engel etc.). Einige Artikel tragen auch ein europäisches Umweltlabel.

Sind Ihre Papierhandtücher mit handelsüblichen Spendern kompatibel ?

Ja, unsere Falthandtücher sind in Z-, C- oder V-Falz erhältlich und passen in alle gängigen Spendersysteme.

Kann man ein Muster erhalten, bevor man bestellt ?

Selbstverständlich. Gerne senden wir Ihnen ein kostenloses Muster, damit Sie sich selbst von der Qualität überzeugen können.

Was, wenn ein Produkt nicht passt ?

Das kommt extrem selten vor. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollte es dennoch ein Problem geben, finden wir schnell und unkompliziert eine Lösung – sei es Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung.

Liefern Sie in die ganze Schweiz ?

Ja, wir liefern in die gesamte Schweiz – schnell, zuverlässig und zu attraktiven Konditionen. Unsere Logistik ist auf kurze Wege und hohe Effizienz ausgerichtet.

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge ?

Unsere Mindestmenge beträgt eine komplette Palette pro Produkt. Diese Schwelle ist ideal für KMU, öffentliche Einrichtungen oder genossenschaftlich organisierte Läden und ermöglicht vorteilhafte Skaleneffekte.

Kann man Mischpaletten oder lose Ware bestellen ?

Nein, individuelle Mischpaletten sind nicht möglich. Sie können jedoch verschiedene Produktarten (Toilettenpapier, Haushaltspapier, Taschentücher usw.) in einer einzigen Bestellung kombinieren – vorausgesetzt, pro Produkt wird mindestens eine Palette bestellt.

Welche Zahlungsbedingungen gelten ?

Für in der Schweiz eingetragene Geschäftskunden bieten wir ein Zahlungsziel von 30 Tagen an. Bei Vorauszahlung gewähren wir gerne einen Skonto.

Gibt es Mengenrabatte ?

Auf jeden Fall. Je grösser Ihre Bestellung, desto besser die Konditionen. Für regelmässige oder gebündelte Bestellungen bieten wir zudem spezielle Angebote an.